E-ticaret siteleri için satış stratejileri potansiyel müşterilein birer müşteriye dönüşmesinde, kâr marjının artmasında ve satış ağının genişlemesinde büyük rol oynar. Dijital tüketicilerin davranışları ve beklentileri düşünülerek uygulanan e-ticaret stratejileri başarıyı getirecektir.
Doğru belirlenen e-ticaret satış stratejileri marka itibarını, satışlarını, müşteri güvenini artırır; kullanıcı deneyimlerini iyileştirir.
E-Ticaret Sitelerinde Uygulanması Gereken Satış Stratejileri
- Veri analizlerinin yapılarak doğru hedef kitleye ddoğru tekliflerin sunulması
- İndirim ve kampanyalarla müşterinin cezbedilmesi
- Yeniden pazarlama ile birebir pazarlama yöntemlerinin kullanılması
- Ürünlerle ilgili videoların Youtube üzerinde paylaşılması
- Sepet aşamalarının kolaylaştırılması ve ödeme alternatiflerinde çeşitlilik sunulması
- Satış sonrası destek
- 7/24 çağrı merkezi hizmetinin verilmesi
- Ürün ve hizmet tanıtımları için sosyal medyaya ağırlık verilmesi
- Teslimat süresinin kısa olması
Satışları Artıran E-Ticaret Stratejileri
Pazarlama stratejileri doğrultusunda hareket etmek e-ticarette başarı elde etmek için gereken temel kuraldır. Bu stratejiler arasında şunlardan da söz edilebilir:
- Upsellig Yöntemi: Bu ‘Çapraz Satış’ olarak da bilinir. Tüketiciye bir ürün satılırken o ürünü tamamlayan veya o ürünle ilgisi bulunan farklı bir ürün daha pazarlamayı amaçlar. Bu yöntemde satılan bir ürünün daha üst modelleri ‘Tavsiye Edilen Ürünler’ veya ‘Benzer Ürünler’ gibi bölümlerde gösterilir.
- Instagram Kullanımı: Instagram; e-ticaret pazarlama araçlarının en popüler olanlarından biridir. Doğru zamanda yapılacak doğru paylaşımların, takipçi odaklı, kaliteli görsellerin ve doğru hashtag kullanımının e-ticaret sitesinin satışları üzerinde belirgin etkisi olacaktır.
- Üyelerle İletişime Geçmek: Sitenin e-bültenine kaydolmuş yahut siteden alışveriş yapmış olan ziyaretçilerle e-mail aracılığıyla irtibat kurulmalıdır. E-posta göndermek e-ticaret satış stratejileri içerisinde önemli bir yere sahiptir.
- Ürün Yorumlarını Dikkate Almak: Potansiyel müşteriler ürün yorumlarına son derece önem verir. Sizin de sitenizde olumlu yorumların bulunmasına özen göstermeniz lâzımdır.
- Ürün Açıklamaları Yazmak: Her üründe muhakkak bilgilendirici ve özgün açıklamalar yer almalıdır. Ürünün ne işe yaradığı, içeriği, özellikleri ve kullanımıyla ilgili detaylı bilgi sunulmalıdır. E-ticaret sitelerinde gerçekleştirilecek bu editöryel faaliyetlerin satışlara ciddi katkısı olacaktır.
- Satış Ortaklığı Yapmak: Buna ‘Affiliate Marketing’ Yapılan reklam çalışmalarında harcanacak bütçenin daha iyi yönetilmesine olanak tanıyan bu yöntem; diğer e-ticaret siteleri ve blog sahipleri ile sizin ürünlerinizi kendi web sitelerinde tanıtmaları üzere işbirliği yapmaktır.
Onların ziyaretçilerini size yönlendirmeleri karşılığında belirli bir miktar kâr payı vermeniz gerekir. Bu durum ‘Gelir Ortaklığı’ şeklinde tanımlanır. Fakat satın alma olmazsa ödeme yapma zorunluluğunuz yoktur.